تحرص مؤسسة الديوان العربية للدعاية والإعلان على حماية خصوصية عملائها والمحافظة على بياناتهم الشخصية، ومعالجتها بطريقة آمنة ومسؤولة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها، وأغراض استخدامها، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وحقوق العميل المتعلقة ببياناته الشخصية.
قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
لا نطلب من العميل تقديم بيانات لا ترتبط بشكل مباشر بتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة.
قد يتم جمع البيانات من خلال:
نستخدم بيانات العميل للأغراض التالية:
تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من المسوغات التالية:
لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأي جهة.
قد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية مع الجهات التالية:
تتم مشاركة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الالتزام بالمتطلبات النظامية.
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة بحسب وسيلة الدفع التي يختارها العميل.
لا تحتفظ المؤسسة عادةً ببيانات البطاقة البنكية كاملة، وقد تتم معالجة هذه البيانات مباشرة من خلال مزود خدمة الدفع وفق سياساته وإجراءاته الأمنية.
قد نحتفظ مؤقتًا بالملفات والشعارات والصور والعبارات التي يرسلها العميل لغرض:
يتحمل العميل مسؤولية امتلاكه الحق في استخدام الشعارات والصور والملفات التي يرسلها، وعدم مخالفتها لحقوق الملكية الفكرية للغير.
لن يتم استخدام تصميم العميل أو شعاره لأغراض أخرى دون موافقته، باستثناء ما يلزم لتنفيذ الطلب أو حفظ الحقوق أو الوفاء بالمتطلبات النظامية.
نتخذ التدابير الفنية والإدارية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من:
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن الحماية المطلقة، ولذلك نعمل باستمرار على تطبيق التدابير المناسبة وفق طبيعة البيانات والخدمات المقدمة.
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات المحاسبية والضريبية والتعاقدية.
عند انتهاء الغرض من البيانات وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، أو إزالة ما يدل على هوية صاحبها متى كان ذلك مناسبًا.
قد تتم استضافة بعض الأنظمة أو الخدمات التقنية لدى مقدمي خدمات داخل المملكة أو خارجها، مع مراعاة الضوابط النظامية المتعلقة بحماية البيانات ونقلها.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم عمل بعض خصائص المتجر بصورة كاملة.
يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، ما يلي:
قد نطلب التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي طلب متعلق بالبيانات؛ لضمان عدم الإفصاح عنها لغير صاحبها.
قد نقوم بإرسال عروض أو أخبار أو رسائل تسويقية للعميل بعد الحصول على موافقته.
يستطيع العميل إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك، أو التواصل مع خدمة العملاء.
لا يؤثر إلغاء الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو الشحن.
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى. ولا تتحمل المؤسسة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل جهة قبل تزويدها بأي بيانات.
يحق للمؤسسة تحديث هذه السياسة عند الحاجة أو عند حدوث تغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية.
يتم نشر النسخة المحدثة في المتجر، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على السياسة المحدثة في حدود ما تسمح به الأنظمة.
تاريخ آخر تحديث: 10 يوليو 2026م.
لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو إتلافها، أو لتقديم استفسار أو شكوى متعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
